ANPC a amendat instituţiile financiare nebancare cu aproape 1,5 milioane de lei. Ce nereguli au găsit inspectorii în timpul controalelor

Comisarii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) au desfăşurat, la nivel naţional, o amplă acţiune de control la instituţiile financiare nebancare (IFN-uri), în urma căreia au fost verificate peste 570 de entităţi. În total, au fost aplicate 256 de amenzi contravenţionale, însumând aproape 1,5 milioane de lei, precum şi 205 avertismente, transmite ANPC marți, 11 noiembrie, într-un comunicat postat pe pagina de Facebook a instituției.

Potrivit ANPC, acţiunea a vizat respectarea drepturilor consumatorilor care contractează credite de la aceste instituţii, verificându-se în special transparenţa informaţiilor oferite, nivelul dobânzilor, comisioanele percepute, precum şi modul de calcul al ratelor şi penalităţilor.

Printre cele mai frecvente abateri constatate se numără:

• lipsa informării clare şi complete privind costul total al creditului;
• neafişarea Dobânzii Anuale Efective (DAE) în mod vizibil;
• perceperea de comisioane nejustificate sau penalităţi disproporţionate;
• utilizarea unor contracte cu clauze abuzive;
• publicitate înşelătoare referitoare la condiţiile de creditare.

În unele cazuri, comisarii ANPC au dispus oprirea temporară a activităţii comerciale până la remedierea deficienţelor constatate.

Autoritatea a anunţat că va continua controalele în domeniul serviciilor financiare nebancare, având în vedere numărul ridicat de sesizări venite din partea consumatorilor şi impactul social al acestor practici.

„Consumatorii trebuie să fie informaţi corect şi complet înainte de a semna un contract de credit. IFN-urile au obligaţia legală de a asigura transparenţă totală şi de a nu profita de vulnerabilitatea financiară a clienţilor”, au subliniat reprezentanţii instituţiei.

Campania ANPC face parte dintr-o strategie amplă de supraveghere şi reglementare a pieţei creditelor nebancare, menită să asigure un cadru echitabil între consumatori şi operatorii economici şi să descurajeze practicile comerciale neloiale.

Rezumatul principalelor rezultate ale controalelor ANPC:

• 573 IFN-uri verificate;
• 256 amenzi contravenţionale aplicate;
• 205 avertismente;
• valoarea totală a amenzilor: 1.479.500 lei.

Prin aceste acţiuni, ANPC transmite un semnal ferm că protecţia consumatorilor rămâne o prioritate, iar nerespectarea legislaţiei privind creditarea nu va fi tolerată.